CONDIÇÕES EXPLICADAS ANTES DA COMPRA
Entenda as etapas e os limites da contratação
Estas condições organizam a jornada prevista para produtos comuns e personalizados, sem substituir as informações específicas da oferta, do carrinho, do pedido ou os direitos obrigatórios do consumidor.
Razão social, CNPJ ou CPF aplicável, endereço, contato oficial, jurisdição, fornecedores, preços, tributos, meios de pagamento, disponibilidade, prazos e condições comerciais precisam ser confirmados antes da abertura. Este ambiente local não aceita compras nem pagamentos reais.
DA OFERTA AO PEDIDO
Seis etapas que não devem ser confundidas
- 1Ler a oferta
Confira características, variações, disponibilidade, preço e restrições mostradas no produto. Conteúdo demonstrativo ou em revisão não autoriza venda.
- 2Montar e revisar o carrinho
Quantidade, opção e personalização devem ser corrigidas antes da conclusão. O carrinho não reserva estoque nem confirma pagamento.
- 3Revisar o resumo
Antes de contratar, o checkout deve mostrar itens, valores, entrega e condições aplicáveis para permitir correção de erros.
- 4Enviar a decisão expressa
Silêncio ou navegação não significam aceitação. Quando a venda estiver habilitada, a ação final deverá ser clara e gerar confirmação do pedido.
- 5Confirmar o pagamento
Pedido criado e pagamento confirmado são fatos separados. Produção e envio não começam com comprovante, conversa ou status pendente.
- 6Cumprir e acompanhar
Produção, coleta, transporte e entrega dependem dos fatos salvos no pedido e das condições efetivamente publicadas.
PRODUTOS PERSONALIZADOS
A imagem enviada, a prévia e a arte de produção têm funções diferentes
O cliente deve poder usar a foto, o nome e o texto enviados. Material ilegal, ofensivo ou que viole direitos pode ser recusado sem transformar a recusa em decisão jurídica definitiva.
A prévia ajuda a conferir escolhas, mas não autoriza produção e não substitui o Production Proof.
Aprovação ou pedido de alteração ocorre somente no painel protegido do pedido. Uma conversa fora desse fluxo não muda a versão vigente.
Defeito, divergência, descumprimento da oferta e outros direitos aplicáveis continuam sujeitos à lei e aos fatos concretos.
CONDIÇÕES COMERCIAIS
O que precisa estar claro na oferta válida
Características, variações, quantidade, restrições e prazo de validade da oferta devem acompanhar o produto aplicável.
Preço, frete, tributos e outras despesas precisam ser exibidos antes da contratação. Esta página não calcula nem completa valores ausentes.
Somente meios aprovados poderão ser oferecidos. A loja não pede senha, código de verificação nem dados completos de cartão pelo atendimento.
Prazo, transportador, importação, tributos, canal e resposta precisam ser publicados antes da venda; nenhum deles é prometido por esta preparação.
CANCELAMENTO, ARREPENDIMENTO E PÓS-VENDA
A política da loja não pode reduzir direitos obrigatórios
- Direito de arrependimento
Compras fora do estabelecimento seguem o direito aplicável. A versão final deverá informar, de modo claro e eficaz, como exercê-lo pelo canal adequado.
- Defeito ou oferta descumprida
Produto personalizado não perde automaticamente as garantias obrigatórias. O caso deve comparar pedido, oferta, arte aprovada e item recebido.
- Registro e confirmação
Pedido, cancelamento, atendimento e reembolso dependem de registro pelo fluxo oficial e da confirmação correspondente.
- Conflitos e lei aplicável
Nenhuma cláusula desta preparação limita acesso a direitos ou autoridades competentes. Lei, foro e solução de conflitos dependem da operação final e de revisão profissional.
Ela não cria pedido, reserva, cobrança, pagamento, produção, envio, cancelamento, devolução ou aceitação automática. Na abertura, a oferta específica, o resumo prévio e a confirmação conservável deverão acompanhar estes termos sem cláusulas ocultas.